Zorg ervoor dat je zich in een gebied bevindt met een goede mobiele ontvangst en dat je telefoonnummer sms-berichten kan verzenden en ontvangen (indien mogelijk raden we aan een sms naar/van een vriend te verzenden en ontvangen).
Als je zeker weet dat er geen probleem is met je ontvangst of account, start dan je telefoon opnieuw op en probeer het na 15 minuten opnieuw. Soms hebben de telco's waarmee Codashop samenwerkt technische problemen met hun sms-bezorging, dus kijk ook in het "Service-aankondigingen"-gedeelte van deze website, want we zullen op die pagina alle bekende technische problemen vermelden. Meestal worden deze problemen binnen 1-2 uur opgelost, dus het is altijd een goed idee om je aankoop later opnieuw te proberen.
Voor verdere assistentie kunt je via dit formulier contact opnemen met onze klantenservice. Onze excuses voor het ongemak.